Оплата

1. Наличными 

Можно оплатить в офисе в Барселоне или при доставке курьером по Барселоне

2. Безналичный расчет 

  • Оплата через банк на счет нашей компании
  • Оплата онлайн по карте (MasterCard, VISA)

 

Для оформления заказа, вам необходимо:

— выбрать и добавить необходимые продукты в корзину;

— в корзине, вы можете проверить добавленные продукты, при необходимости изменить количество или удалить продукт;

— если у вас есть промо код вы можете его использовать в строке «Код купона»;

— далее необходимо выбрать способ доставки;

— заполнить все необходимые поля и нажать кнопку «Подтвердить заказ»;

 

Как только мы получаем от Вас заказ, в течении максимум 24 часов мы его обрабатываем (проверяем на наличие и выставляем счет на оплату). Исключение, выходные и праздники

Налоги и пошлины

Цены на сайте указаны без учета НДС 21%, если у вас есть VAT* номер (европейский налоговый номер), то НДС добавлен не будет.

При заказе за пределы Евросоюза, НДС не добавляется. Вы можете проверить действие вашего VAT номера на сайте:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

 

*Обратите внимание, что при оформлении заказа на территории Евросоюза и наличии действительного VAT номера (европейского номера плательщика НДС), вы освобождаетесь от уплаты налогов и пошлин.

 

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-identification-numbers_en

Акции

— если у вас есть промо код, вы можете им воспользоваться в корзине, в строке «Промокод»

— 5% в честь вашего Дня Рождения (необходим документ с подтверждением)

— на все продукты у нас действует система скидок, при заказе от 5 штук (одного наименования) будут предоставлены скидки обращайтесь менеджеру

— при первом заказе скидка 5% (промокод DPI5%)

 

*скидки на нашем сайте не суммируются

 Доставка

Заказы отправляются компаниями: DHL Express, Correos Express, TNT и другими службами доставки.

При отправке заказа вам будет выслан номер его накладной, по которому можно отслеживать движение груза онлайн на сайте транспортной компании.

 

Доставка по всей Испании осуществляется компанией DHL, либо Correos Express, стоимость 10 €, сроки доставки 1-2 рабочих дня.

Отправка по Европейскому союзу осуществляется компаниями DHL, TNT, GLS и другими транспортными компаниями. Стоимость от 20€, точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, объема и скорости доставки (вы можете уточнить у менеджера).

Отправка за территорию Европейского Союза рассчитывается отдельно (вы можете уточнить у менеджера).

Товар отправляется на следующий день после получения 100% оплаты.

 

При необходимости вам необходимо оплатить все местные налоги или таможенные пошлины на ввозимые товары (если таковые имеются) на границе страны, в которую вы ввозите товар. Более подробную информацию вы можете получить в таможенной службе вышей страны

DPI Cosmetology не несет ответственности, если клиент указал неверный адрес доставки или изменил адрес во время пересылки.

Вы также можете забрать заказы в нашем офисе в Барселоне.

Страховка

Мы не несем ответственности за доставку, но для сохранности хрупких предметов будут приняты дополнительные меры.

Товар покидает зону нашей ответственности при приеме посылки транспортной компанией и отправки посылки на адрес клиента. Мы не несем ответственности, если товар повредили или утеряли при транспортировке

Вы можете оформить страхование вашей посылки, в таком случае, страховая покроет стоимость препаратов при утере или повреждении во время доставки. (Точную стоимость страхования может рассчитать ваш менеджер, либо написав нам на почту request@dpicosmetology.com)

Если вы не оформляете страховку на вашу посылку, по умолчанию идет базовое страхование 10€ за 1 кг посылки

Утерянные посылки и задержка отправки

Согласно европейскому законодательству максимальное время доставки в пределах Евросоюза составляет тридцать (30) рабочих дней. Однако в большинстве случаев экспресс-доставка по Европе составляет не более 1-3 рабочих дней. Если посылка идет с опозданием или утеряна, мы начнем разбирательство с транспортной компанией. Повторная отправка или возмещение стоимости товара возможно только по истечении тридцати (30) рабочих дней (для стран Евросоюза).

Посылки, задержанные на таможне

Если товар задержали на таможне, мы рекомендуем связаться с местным отделением таможенной службы и получить разрешение на ввоз товара, либо оформить отказ и отправить товар нам обратно. Как только мы получим товар, мы вернем вам стоимость товара. Пожалуйста, примите к сведению, что мы делаем возврат, только если получаем посылку обратно, мы не несем ответственности за конфискованные товары.

Условия возврата

DPI Cosmetology принимает возврат любых купленных товаров в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о получении товара при следующих условиях:

  • товар имеет производственный дефект;
  • пришел неверный товар (по ошибке компании)

 

При возникновении любого из вышеуказанных условий, свяжитесь с нами по электронной почте request@dpicosmetology.com или позвоните в службу поддержки клиентов по тел. +34 698 517 347. Мы решим проблему и организуем возврат товара.

В случае возврата товара Вам будет предложена замена товара, либо 100% возмещение стоимости тем же способом, каким была произведена оплата товара при его покупке.

По истечении 5 рабочих дней возврат товара невозможен и претензии не принимаются.

Возмещение стоимости

Возмещение стоимости осуществляется на кредитную карту или на банковский счет, указанные при оформлении заказа. Транспортные расходы возмещению не подлежат. Обратите внимание, что возмещение стоимости может занять до 29 рабочих дней по причине различного времени обработки между поставщиками платежных услуг. Для ускорения процесса свяжитесь со своим банком.

 

Мы не сотрудничаем с TaxFree

 

 

 

 

За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам request@dpicosmetology.com